OM PASIENT- OG BRUKEROMBUDET
Pasient- og brukerombudet skal arbeide for å ivareta pasientens og brukerens behov, interesser og rettssikkerhet overfor helsetjenesten og sosialtjenesten, og for å bedre kvaliteten i tjenestene.
Hvis du har hatt opplevelser i helse- og sosialtjenesten som du ønsker å ta opp, kan du ta kontakt med Pasient- og brukerombudet i fylket der du bor. Ombudet kan gi råd, veiledning og informasjon om dine rettigheter som pasient, bruker eller pårørende. Pasient- og brukerombudet kan også bistå med å formulere og videreformidle spørsmål eller klage til rette instans.
En kvinne tok kontakt med ombudet i Oslo vedrørende sine foreldre på 90 og 94 år. Foreldrene bodde på sykehjem og moren hadde fått innvilget fast plass, mens faren søknad var til behandling. Kommunen ville plassere ham på et annet sykehjem for vurdering. Familien ønsket imidlertid at han kunne bli værende mens de vurderte søknaden.
Kvinnen skulle i møte med bydelen samme dag. Ombudet rådet henne til å legge fram de ulike hensynene som talte for at han skulle slippe midlertig flytting. Kommunen etterkom familiens ønske. Faren fikk innvilget søknaden om fast sykehjemsplass og foreldrene ønsket nå å bo nærmere familien. Faren fikk raskt plass på det ønskede sykehjemmet, men på et dobbeltrom sammen med en annen mann. Familien ønsket imidlertid at foreldrene fikk flytte til nytt sykehjem samtidig.
Kommunen forholder seg til hver enkelt søker uavhengig om det er et ektepar som ønsker seg til samme sted. Kommunen forklarte at om faren takket nei ville han havne nederst i bunken av søkere. Pårørende tok da kontakt med det aktuelle sykehjemmet og forklarte situasjonen. Noen dager etterpå meldte sykehjemmet fra om at de hadde gjort en omrokkering og ekteparet fikk dobbeltrom på det ønskede
sykehjemmet.
Ombudet mener det vil være svært urimelig hvis ikke ektefellers totalsituasjon blir tatt hensyn til ved gjennomføring av fritt sykehjemsvalg.
Webredaktør : Kjell J. Vang (Pasient- og brukerombudet for Nord-Trøndelag)
Redaktør : Runar Finvåg (Pasient- og brukerombudet for Møre og Romsdal)