OM PASIENT- OG BRUKEROMBUDET
Pasient- og brukerombudet skal arbeide for å ivareta pasientens og brukerens behov, interesser og rettssikkerhet overfor helsetjenesten og sosialtjenesten, og for å bedre kvaliteten i tjenestene.
Hvis du har hatt opplevelser i helse- og sosialtjenesten som du ønsker å ta opp, kan du ta kontakt med Pasient- og brukerombudet i fylket der du bor. Ombudet kan gi råd, veiledning og informasjon om dine rettigheter som pasient, bruker eller pårørende. Pasient- og brukerombudet kan også bistå med å formulere og videreformidle spørsmål eller klage til rette instans.
Klage fra foreldre og bekymringsmelding fra pasient- og brukerombudet har resultert i at Helsetilsynet i Buskerud har konstatert brudd både på pasientrettighetsloven og helsepersonelloven.
Henvisning til Drammen BUP med anmodning om utredning av antatt diagnose på et barn ble avvist uten nærmere undersøkelser av pasienten, samtale med foreldrene eller avklaring med henvisende instans. Det forelå mistanke om at barnet hadde en gjennomgripende utviklingsforstyrrelse, men dette nektet Drammen BUP å utrede. I redegjørelsen til pasient- og brukerombudet er det bl.a vist til at kapasitetshensyn ved Drammen BUP og de lovfestede vurderingsfristene for barn og unge, gjør det nærmest umulig å foreta tilfredsstillende vurdering av henvisninger. Foreldrene var i denne saken svært fortvilet over avslaget. De benyttet retten til å be om ny vurdering ved annet sykehus og det ble der konstatert at barnet hadde den antatte diagnosen. Helsetilsynet har konstatert at det foreligger systemsvikt med Drammen BUP og Vestre Viken HF har fått frist til 01.11.11 med å redegjøre for hvilke endringer som vil bli gjort slik at virksomheten for framtiden ikke bryter helsepersonelloven eller pasientrettighetsloven.
Webredaktør : Kjell J. Vang (Pasient- og brukerombudet for Nord-Trøndelag)
Redaktør : Runar Finvåg (Pasient- og brukerombudet for Møre og Romsdal)