Pasient- og brukerombudet skal arbeide for å ivareta pasientens og brukerens behov, interesser og rettssikkerhet overfor helsetjenesten og sosialtjenesten, og for å bedre kvaliteten i tjenestene.
Hvis du har hatt opplevelser i helse- og sosialtjenesten som du ønsker å ta opp, kan du ta kontakt med Pasient- og brukerombudet i fylket der du bor. Ombudet kan gi råd, veiledning og informasjon om dine rettigheter som pasient, bruker eller pårørende. Pasient- og brukerombudet kan også bistå med å formulere og videreformidle spørsmål eller klage til rette instans.

Fredag 8. april la Helse- og omsorgsdepartementet fram stortingsproposisjon 91 L (2010-2011) med forslag til ny lov om kommunale helse- og omsorgstjenester. Den nye lova skal erstatte dagens kommunehelsetjenestelov og sosialtjenestelov. I tillegg blir det endringer i ei rekke andre lover, bl. a. i pasientrettighetslova.
Den nye lova tydeliggjør kommunenes ansvar for helse- og omsorgstjenestene, og det juridiske skillet mellom disse tjenestene oppheves. Det blir felles klage- og tilsynsinstans, og alt personell som yter tjenester etter den nye lova, skal omfattes av helsepersonellovas bestemmelser.
Tidligere pasient- og brukerrettigheter overfor kommunale helse- og omsorgstjenester videreføres, men samles nå i pasientrettighetslova. Dette vil medføre mer heilhetlige og sammenhengende rettigheter og tjenester.
Proposisjonen og lovforslaget er omfattende og har sitt utgangspunkt i samhandlingsreforma. På lenka nedafor klikker du deg inn til heile dokumentet:
http://www.regjeringen.no/nb/dep/hod/dok/regpubl/prop/2010-2011/prop-91-l-20102011.html?id=638731